Delivery
Wysyłka i zwroty
Wszystko, co musisz wiedzieć o wysyłce, czasie dostawy, śledzeniu zamówienia i zwrotach.
Gdzie wysyłamy
Feminine Hygiene & Organic Personal wysyła zamówienia do dostępnych lokalizacji. Dostępność wysyłki i opcje dostawy są wyświetlane w koszyku na podstawie Twojego adresu dostawy.
Metody wysyłki i czas dostawy
| Metoda wysyłki | Szacowany czas dostawy | Koszt |
|---|---|---|
| Standardowa wysyłka | Wyświetlana w koszyku | Zależy od miejsca dostawy (darmowa na wybrane produkty) |
| Ekspresowa wysyłka | Wyświetlana w koszyku, jeśli dostępna | Zależy od miejsca dostawy |
Uwaga: czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić ze względu na odprawę celną, święta lub odległe lokalizacje.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki zależą od:
- Miejsca dostawy
- Wagi i wymiarów paczki
- Wybranej metody wysyłki
Dokładny koszt wysyłki jest obliczany i wyświetlany w koszyku przed sfinalizowaniem zakupu. Wszelkie dostępne oferty darmowej wysyłki są pokazywane w koszyku.
Realizacja zamówienia
- Zamówienia są weryfikowane po potwierdzeniu płatności; czas realizacji może się różnić w zależności od produktu i liczby zamówień
- Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem
- Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz powiadomienie o wysyłce z numerem do śledzenia
Śledzenie zamówienia
Gdy zamówienie zostanie wysłane, możesz je śledzić na kilka sposobów:
- Powiadomienie e-mail — numer do śledzenia i link wysyłamy na Twój e-mail
- Moje zamówienia — zaloguj się na swoje konto i śledź zamówienie na bieżąco
- Strona śledzenia zamówienia — goście mogą użyć numeru zamówienia i adresu e-mail podanego przy zakupie
Cło i opłaty importowe
W przypadku zamówień międzynarodowych:
- Cła, podatki i opłaty mogą mieć zastosowanie w zależności od przepisów Twojego kraju
- Opłaty te ponosi odbiorca i nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki
- Przed złożeniem zamówienia sprawdź lokalne przepisy celne
Problemy z dostawą
Co zrobić, jeśli moja paczka się opóźni?
Opóźnienia mogą wystąpić z powodu pogody, odprawy celnej lub szczytu sezonu. Jeśli paczka nie dotarła w przewidywanym terminie, napisz do nas na adres support [at] zz39.xshops.app z numerem zamówienia.
Co zrobić, jeśli moja paczka zaginęła lub została uszkodzona?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej. W razie potrzeby przeanalizujemy sprawę z przewoźnikiem i pomożemy w podjęciu odpowiednich kroków.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Zmiana adresu jest możliwa, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Napisz do nas na adres support [at] zz39.xshops.app jak najszybciej z nowym adresem.
Zwroty i zwrot pieniędzy
Kwalifikujące się, nieużywane produkty w oryginalnym stanie można zwrócić w podanym terminie zwrotu. Szczegółowe warunki dotyczące produktu mogą być podane na stronie produktu lub w koszyku.
Aby rozpocząć zwrot, napisz na adres support [at] zz39.xshops.app z numerem zamówienia i powodem zwrotu. Pełne szczegóły znajdziesz w Polityce zwrotów i reklamacji.
Potrzebujesz pomocy?
W przypadku pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem support [at] zz39.xshops.app.